小程序之争:微信高开低走,支付宝却给对手做了嫁衣

2017年9月20日,继微信小程序发布8余月之后,蚂蚁金服集团也宣布支付宝小程序面向用户开放公测,微信和支付宝的小程序之战正式拉开帷幕。

兴化附近的小程序
兴化附近的小程序

“小程序时代”高调朝我们走来

小程序对我们来说并不陌生,早在今年初,微信之父张小龙就在微信公开课Pro上公布微信小程序正式上线。所谓的小程序,就是不需要下载安装,通过扫一扫或者搜一搜即可打开应用进行使用的一款轻应用。该款轻应用既能降低创业者的创业成本,又能替代原生低频APP,使应用模板化;既能节约手机内存空间,又能为载体平台打造生态闭环,实现线上线下一体化……总之益处还不少。

首先,小程序开发门槛相对较低,难度不及APP,并且能够满足简单的基础功能应用,相比一个完整的APP来说,小程序非常适用于生活服务类的线下商铺,以及作为一些非刚需低频应用的转换。对于互联网初创者而言,低门槛、易操作的小程序为他们的初期创业带来不少便利。就拿微信小程序来说,依托着微信的海量高黏性用户,初创应用可以通过小程序轻易构建出一个全新的商业生态圈,从这一点上来说,微信小程序也将成为继公众号之后的下一个掘金点。

其次,小程序可以替代原生低频APP,节约手机空间。无需下载安装APP,仅通过扫一扫或者搜一搜即可打开应用进行操作,体现了“用完即走”的理念。用户不用再担心应用太多或手机内存不足等问题,小程序 使 应用无处不在,即扫即用或即搜即用的小程序,极大地优化了用户体验。

最后,小程序可以帮助载体平台打造生态闭环。以微信小程序为例,小程序在微信上能够实现消息通知、线下扫码、公众号关联等七大功能。其中,通过公众号关联,用户可以实现公众号与小程序之间的相互跳转。而只能通过线下扫码,不能用线上“识别二维码”的方式进入,则避免了小程序的独立为营,为载体平台通过小程序打造属于自己的、能连接线下的生态闭环提供了条件。

尽管小程序拥有的优点如此之多,但它也只是一个更偏向于线下和场景的轻应用,并不能完全替代APP。用户需要的更丰富、更细化、个性化的功能需要更大容量的APP实现,因此,微信和支付宝的小程序之争也就由此展开了。

 

微信“社交式”小程序:高开低走

兴化找房网小程序
兴化找房网小程序

对于微信而言,最大的优势在于用户量大。海量的黏性用户能为微信吸引不少小程序开发者入驻,微信小程序的内容涵盖范围广,能为不同需求的用户提供各式各样的服务。此外,用户还可以通过附近的小程序功能进行查找,商家则可以通过附近的小程序中的LBS推广功能进行线上推广,从而减轻商家线下宣传的压力。

基于微信平台的9亿多用户数据,微信小程序的开发者在用户画像、投放精准度上有不小的优势;从用户维度看,高精准度推荐又能够帮助用户在特定场景下更快捷地找到所需内容或服务,让优质小程序在合适的地点更好地出现在用户视线中。

但意料之外的,微信小程序市场并没有迎来井喷式增长,反而显得不温不火,其因有三。

一来,在开发者意愿方面,根据艾媒咨询的统计数据,在微信小程序发布一个月之后,仅有9.2%的开发者选择继续开发微信小程序,21.7%的用户则处于考虑观望状态,暂时不考虑的占比33.9%,占比最高的选项来自于“失望,打算放弃”的高达35.2%。“用后即走”、“无需下载”虽然是微信一直宣扬的小程序优点,但仍有不少应用开发者表示,小程序的轻便化理念并不会得到所有用户的一致认可。而且小程序作为轻量级应用,部分功能与用户平时使用习惯有所区别,随着用户对应用的内容丰富度以及用户体验的愈发重视,小程序在交互和视觉体验上难以满足用户要求。

二来,微信过于注重用户流量和对小程序的场景引入,却忽略了开发者的利益,以及入驻小程序的功能体验。微信将小程序打造成具有微信特色的“社交式”小程序,开发者们也只是看到微信的用户量而向小程序市场蜂拥而入,但微信小程序市场发展至今并未出现开发者想象中的“小程序红利”,不少开发者在小程序市场前望而却步。

三来,微信服务小程序涵盖领域广,内容良莠不齐。不少用户通过附近的小程序发现了许多不良信息以及虚假信息的小程序,而如何管制这些发布不良虚假信息的小程序,或者说如何制定小程序开发者入驻微信的标准,将成为微信在小程序监管上所面临的一大挑战。

微信小程序自推出以来已一年有余,但除摩拜等少数头部小程序,大多数商家并未摆出追捧的姿态。结合微信“小程序”上线之初的高调走势,反而有几分高开低走之意。

支付宝“信用式”小程序:却不小心给对手做了嫁衣

支付宝在小程序上的入局,可能是看到了微信小程序的软肋,微信线下搞不定的客户,则成了此次支付宝小程序对其实现反超的一大契机。支付宝最大的长处在于阿里系强大的服务能力和体系。在支付宝上拥有良好信用的商家成为其小程序吸引客源的优势,信用服务领域优质化成为巩固支付宝小程序发展的基础;用户可根据自身信用积分选择更为优质的服务,支付宝小程序的功能相比微信则更为强大。

比如未来酒店的蚂蚁“信用住”以及ofo的芝麻信用的免押金形式,在一定程度上既能为商户提供一定的支持和引流,还可以为用户提供信用支撑证明,减少了押金支付的场景。而多次的社交应用失败的经验,从另一面来看,则成为了避免支付宝在小程序功能开发上重蹈覆辙的宝贵经验。

但一向以实用冠名的支付宝,也并没有在小程序的路上走的多么顺风顺水。在支付宝小程序内测阶段,就陷入了抄袭微信小程序的风波,这导致支付宝在此次推出小程序的势头上并没有那么强盛。而支付宝小程序一经推出,就明确提出在未来不会涉及社交、内容等领域。而在电商内容化的今天,此举看似不想让微信小程序一枝独秀,但却间接给微信社交小程序做了嫁衣。

从某种程度上来说,支付宝小程序极大地缓解了微信在小程序市场的压力。根据艾媒统计数据,21.8%手机应用开发者明确表示愿意接入小程序,53.9%开发者正在持观望状态,24.3%开发者则暂时没有考虑接入小程序。在支付宝小程序上线之前,大多数商户小程序开发者均持观望态度,微信小程序有逐步遇冷态势。而支付宝加入之后,小程序市场顿时又热闹了起来,未来格局也日趋明显,越来越多的商户、企业等开发者也纷纷加入两大平台,各自为营,在一定程度上缓解了微信小程序的遇冷尴尬。

小程序战争方休之日未知,未来结局如何亦未知

仅从目前小程序的市场格局来看,支付宝小程序步步紧逼微信小程序。小程序对微信的意义是明修栈道,暗度陈仓,但微信没有满足商家的核心利益,没能抓住商家和用户两方的核心需求。在线下受阻后,微信开始发力内容电商,推出社交立减金。

而反观支付宝,利用自身信用体系和服务能力作为超越微信小程序的核心突破点,使很多线下在微信受阻的商户转战支付宝,取得了明显效果。但在这场“小程序之战”中,看似阿里步步跟进,实则只是加剧了小程序产业的格局分裂,给对手做了嫁衣裳。

一边是拥有海量C端用户的高黏性服务内容化的微信,一边是拥有强大B端客户和完善信用体系的支付宝,小程序的战火愈演愈烈,不知几时能休。而两家若能共同探索,让小程序集功能与便捷于一身,更好地服务用户,才是业界各主体都喜闻乐见的未来。

兴化小程序开发及运营联系:13912992499

一万九千八百元买“微信小程序永久使用权”?专面向小企业的新骗局出现

近日,家住泰州的毕先生向兴化拓普科技反映,自己遭受了“微信小程序”骗局,在分享会上为抢购小程序的永久使用权,毕先生被现场工作人员“洗脑”,被骗两万块。据TopTech调查,小程序确有但所谓的永久使用权实在“子虚乌有”。

兴化小程序开发
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小公司刚刚起步 想靠小程序推广

毕先生是一家小型家具公司的老板,公司主要经营订制家具等业务。6月30日,毕先生接到一通电话,一位自称是移动营销服务中心的工作人员声称,有一场小程序全国巡回分享会将在兴化大润发某国际大酒店召开。毕先生说到,自家的小公司刚刚起步没多久,目前只是线下经营,正希望通过微信小程序线上推广自己的企业。在添加工作人员微信后,一封“2017联接生活·联接未来-全国巡回分享会”的H5邀请函发送到了毕先生手机上。

打开H5,便有男声在鼓吹着小程序是互联网下一个风口,在推送页面的前页则写有移动营销服务中心主办,移商中企信息科技研究院合作,新浪科技、人民网、新华网支持。H5重点便是介绍如何通过小程序帮助企业提高知名度,在其最后一页,还煞有其事地写着本次回忆接待企业法人、董事长、总经理,本邀请函仅限本人出席,转发无效!毕先生除了填写公司名称、职位之外,甚至连车型也要登记。

“洗脑式”分享会 头脑一热上当受骗

兴化小程序开发
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9月23日上午,毕先生按照推送邀请函上的指示来到了位于大润发附近的某国际大酒店。毕先生说,当天现场大概有四五十个人,据毕先生猜测均是各中小企业主,在会场上企业主们也并未互相交流,每个人都在认真听着会场讲演。

“他讲了一个蛋糕店的成功案例,说一开始是传统行业那样的连锁店,生意不佳,后来使用了小程序推广,就成功了,赚了不少。”或许是看着他人的成功,毕先生内心也不禁蠢蠢欲动。

很快,分享会结束了,台上主讲人卖力吆喝,说是腾讯官方为了扶持线下企业,帮忙推广,现场给6个指标开发小程序,先到先得。

原本安静的会场顿时炸开了锅,台上的工作人员用高音广播现场播报已成功签约的公司,台下每个来宾都被配备了一个工作人员,配对给毕先生的工作人员止不住地催促毕先生也赶紧签约争夺名额,“他们就是营造一种争抢名额、竞争激烈的紧张气氛。”

兴化小程序开发
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被会场氛围感染的毕先生头脑一热,合同未及细看便签上大名,交了两万块钱,总算是抢到了1个名额。“在场起码有几十个线下企业,只有6个指标,大家就都跟抢一样的争夺这6个名额。事后想想我估计当时可能不只6个指标,这可能是他们的推销模式,太厉害了,我也不知道怎么了,当时可能被洗脑,太冲动了,没有多了解,稀里糊涂地就签了合同。”

小程序不存在永久使用权 只需300元认证审核服务费

兴化小程序开发
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直至到家,毕先生才回过味,慌忙看了下合同,发现合同上面只有毕先生是签了字按了压,对方那边只是盖了一个公章,连工作人员的签字都没有。

发现被欺骗后的毕先生立马打电话报警,但警方告诉毕先生说这个事情他们不处理,由于毕先生是签了合同的,建议他去拨打12348进行法律咨询。而当毕先生打12348询问后,对方又告知毕先生这件事情不属于他们管的范畴,让毕先生去报警解决。

无奈下毕先生只得找回“移动营销服务中心”的负责人进行协商,负责人表示,毕先生的这个钱无法退还,只能够通过转让名额的方式进行补偿。下周还会有新的一场分享会,到时候再邀请毕先生到现场,以转让的方式将名额转让给其他企业。

记者也通过打电话到腾讯客服了解到,小程序是不存在出售永久使用权这种说法的,目前腾讯也没有对外做这方面的推广。小程序是需要开发者自行开发的,开发过程中所产生的费用会根据开发者自己的实际操作而不同。客服表示,申请发布一个小程序账号,最终认证的时候需要给第三方缴纳300元的认证审核服务费,就可以应用小程序了。对于毕先生所交的这两万块钱,腾讯客服表示,“目前暂时没有这样的业务,如果收到这方面的电话,可以忽略,不是官方发布的消息不要轻易相信。”

何为小程序?

兴化小程序开发
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2017年1月9日,微信小程序在微信公开课Pro上正式上线。微信小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,就是一款工具,可以实现跟APP几乎是一样的功能,不过是在微信中通过搜索或扫码即可使用,不用像APP那样下载,开发相对简单。企业、政府、媒体、其他组织或个人的开发者均可申请注册小程序。

兴化拓普科技在此声明,小程序是一种辅助工具,确实可以给中小企业带来流量红利,但是不要过于单点切入移动互联网。目前我公司已经为兴化众多企业开发并代运营了小程序,比如兴化找房网,兴化水产价格指数,兴化菜花节,太美兴化等等。

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